Tata Cara Menghubungi DPayer Care

Anda dapat mengajukan pertanyaan, meminta bantuan, memberikan saran, dan komplain transaksi kepada DPayer Care kami setiap hari pada jam jam kerja. Kami akan berusaha dengan segera menjawab pertanyaan dari Anda di jam kerja. Pertanyaan diluar jam kerja tetap akan dijawab di jam kerja. Berikut jam kerja DPayer Care:

  • Hari Senin-Jumat = Jam 10.00 - 13.00 & 15.00 - 22.00
  • Hari Sabtu-Minggu = Online 24 Jam
  • Istirahat Siang = Jam 11.30 - 12.00
  • Istirahat Sore = Jam 17.30 - 18:30 WIB
Berikut kontak DPayer Care yang dapat Anda hubungi jika ada kendala:
  • Komplain/Deposit/Pertanyaan: 082320572360 (Via WhatsApp / Telegram)
  • Info Teknis API / Keluhan atas kinerja DPayer Care email ke: support@lengkomedia.com
  • Promosi Bisnis silahkan email ke support@lengkomedia.com

Jika komplain transaksi pulsa belum masuk. Silakan sebutkan username, kode request/reff, email, atau data pendukung lain agar memudahkan kami dalam pengecekan.

Jika komplain deposit belum masuk. Silakan sebutkan username, jumlah yang ditransfer, transfer ke bank mana, nama pemilik rekening pengirim siapa. Namun hal ini tidak akan terjadi jika bank normal dan Anda mentransfer sesuai instruksi, Karena deposit sesuai instruksi akan masuk secara express kurang lebih satu menit setelah dana kami terima.

Usahakan untuk komplain via WhatsApp, Telegram, karena lebih cepat responnya daripada komplain via Website.

Jangan memberitahukan / menyebutkan PIN atau Password Anda kepada siapapun termasuk DPayer Care. Karena kami tidak membutuhkan data tersebut.